Legal
Política de Privacidad
Última actualización: 10 de julio de 2025
En Cimiento tomamos en serio la protección de los datos personales de quienes nos contactan o contratan nuestros servicios. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son sus derechos como titular de esos datos, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios aplicables en Colombia.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de datos personales es Cimiento, con domicilio en Calle 72 # 10-34, Piso 7, Bogotá 110231, Colombia. Para consultas relacionadas con privacidad puede escribir a [email protected].
2. Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para atender su solicitud o prestarle nuestros servicios. Los datos que podemos solicitar incluyen:
- Nombre y apellido
- Correo electrónico
- Número de teléfono (opcional)
- Nombre de la empresa y cargo (cuando aplica para servicios B2B)
- Información que usted comparta voluntariamente en el campo de mensaje del formulario de contacto
También podemos recopilar datos de navegación a través de cookies y herramientas de análisis, sujetos a su consentimiento. Consulte nuestra Política de Cookies para más detalles.
Base legal: El tratamiento se realiza con base en su consentimiento (formulario de contacto), en la ejecución de un contrato de servicios cuando corresponde, y en el interés legítimo de Cimiento para mejorar su sitio web.
Período de conservación: Los datos de contacto se conservan por un máximo de tres años desde el último contacto activo, o mientras exista una relación contractual vigente. La información de facturación se conserva durante el tiempo exigido por la normativa tributaria colombiana.
3. Uso de los datos
Usamos sus datos personales para los siguientes fines:
- Responder a su solicitud de contacto o información
- Prestar los servicios contratados y gestionar la relación comercial
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio en curso
- Mejorar el funcionamiento y los contenidos del sitio web mediante análisis anónimos de uso
- Cumplir con obligaciones legales aplicables
No cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir datos con proveedores técnicos (como servicios de alojamiento web o herramientas de análisis) que actúan como encargados del tratamiento bajo las instrucciones de Cimiento y con garantías contractuales de confidencialidad.
No realizamos envíos de comunicaciones de marketing sin consentimiento previo expreso. Si ha dado ese consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.
4. Medidas de protección
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Estas medidas incluyen:
- Transmisión de datos cifrada mediante HTTPS
- Acceso restringido a los datos únicamente al personal con necesidad operativa
- Almacenamiento en servidores con controles de acceso
- Procedimiento interno de notificación ante incidentes de seguridad
En caso de una violación de seguridad que afecte sus datos, lo notificaremos dentro de los plazos exigidos por la normativa colombiana y tomaremos las medidas necesarias para contener el incidente.
5. Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros para el funcionamiento básico y el análisis de uso. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento. Para información detallada sobre los tipos de cookies que usamos, consulte nuestra Política de Cookies.
6. Sus derechos
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia), usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos:
Derecho de acceso
Conocer qué datos personales suyos tenemos almacenados.
Derecho de rectificación
Solicitar la corrección de datos inexactos o desactualizados.
Derecho de supresión
Solicitar la eliminación de sus datos cuando no sea necesario conservarlos.
Derecho de oposición
Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
Derecho a retirar el consentimiento
Revocar en cualquier momento el consentimiento que haya otorgado, sin efectos retroactivos.
Derecho de reclamación
Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected]. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la ley colombiana (15 días hábiles para consultas, 15 días hábiles prorrogables para reclamaciones).
7. Enlances a sitios de terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas externas. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios y le recomendamos revisar sus propias políticas antes de proporcionar datos personales.
8. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales adultos. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 18 años. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos, contáctenos para eliminarlos.
9. Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Cuando lo hagamos, publicaremos la nueva versión en esta misma página con la fecha de actualización revisada. Le recomendamos consultarla ocasionalmente. Si los cambios son sustanciales, se lo comunicaremos por correo electrónico si tenemos su dirección.
10. Contacto para asuntos de privacidad
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales:
Si no recibe respuesta satisfactoria, puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia, autoridad de control en materia de protección de datos personales.